Exercer mon droit de rétractation
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette page permet au client d’exercer son droit de rétractation pour une commande passée sur LIGE France.
Conditions
La demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de la commande.
Le produit devra ensuite être retourné dans un délai de 14 jours après la demande de rétractation.
Le retour est gratuit : LIGE France fournit une étiquette de retour prépayée, à déposer dans le pays du client.
Informations à fournir
Pour traiter la demande, le client doit indiquer les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse utilisée lors de la commande ;
- Numéro de commande ;
- Produit ou produits concernés ;
- Date de réception de la commande ;
- Confirmation claire de la volonté d’exercer le droit de rétractation.
Formulaire type de rétractation
Le client peut copier le modèle ci-dessous dans le formulaire de contact.
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commande reçue le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date de la demande :
Confirmation
Après réception de la demande, LIGE France confirme par e-mail la prise en compte de la rétractation et envoie au client une étiquette de retour prépayée. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la demande (voir la politique de remboursement).