Garantie et service après-vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Garanties légales

Les produits vendus sur LIGE France bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

Ces garanties s’appliquent en plus de la garantie commerciale.

Garantie commerciale

Toutes les montres achetées sur LIGE France, montres connectées comprises, bénéficient d’une garantie commerciale gratuite de 24 mois à compter de la livraison. Elle couvre les défauts de fonctionnement apparus en utilisation normale. Le garant est MG Innovations, 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

Exclusions de garantie commerciale

La garantie commerciale ne couvre pas :

  • l’usure normale (rayures, bracelet, pile) ;
  • les dommages accidentels (choc, chute, écrasement, casse du verre, du boîtier, de la couronne ou du bracelet) ;
  • les dommages dus à l’eau ou à l’humidité au-delà de la résistance indiquée sur la fiche ;
  • une montre ouverte, modifiée ou réparée sans notre accord, ou utilisée de façon anormale.

Résistance à l’eau

Lorsque la fiche indique 3 ATM (30 m), la montre supporte les éclaboussures, la pluie et le lavage des mains ; elle ne doit être portée ni sous la douche, ni au bain, ni pour nager.

Évitez de manipuler la couronne ou les poussoirs quand la montre est mouillée.

La garantie couvre la montre utilisée dans les limites indiquées sur sa fiche.

Comment se passe une demande de garantie ?

  1. Le client écrit à LIGE France via le formulaire de contact, avec son numéro de commande, le modèle, la description du problème et, si possible, des photos ou une vidéo.
  2. LIGE France lui répond par écrit, en français.
  3. Si la montre doit être renvoyée, LIGE France envoie une étiquette de retour prépayée : le retour est gratuit.

Solution proposée

Au titre de la garantie commerciale, LIGE France propose, selon le problème et la disponibilité du modèle, une réparation, un remplacement, un avoir ou un remboursement. Pour un défaut relevant de la garantie légale de conformité, le client choisit entre la réparation et le remplacement.