Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur la boutique LIGE Watches.
La boutique LIGE Watches est exploitée par la société MG Innovations, EURL au capital social de 5 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 888 874 740, dont le siège social est situé au 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement des montres, accessoires horlogers et produits associés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit : nom du modèle, visuels, prix, variantes disponibles, caractéristiques techniques et informations utiles à l’achat.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur, de rendu ou de finition peuvent exister selon l’écran utilisé, l’éclairage ou les séries de fabrication. Ces différences ne remettent pas en cause les caractéristiques essentielles du produit.
3. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif de commande, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.
Avant validation définitive, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son identité, son adresse de livraison, son adresse de facturation et les produits commandés.
La commande devient définitive après validation du paiement. LIGE Watches se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, tentative de fraude, erreur manifeste, litige antérieur non résolu ou impossibilité d’expédition.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison lorsqu’ils ne sont pas offerts.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Une baisse de prix postérieure à la commande ne donne droit à aucun remboursement de différence. Une hausse de prix postérieure à la commande ne modifie pas le prix déjà payé par le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande : carte bancaire, portefeuille électronique ou tout autre moyen de paiement disponible sur la boutique.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. LIGE Watches ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
En cas de paiement refusé, la commande n’est pas validée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
LIGE Watches travaille avec différents partenaires logistiques et fournisseurs. Selon le produit commandé, l’expédition peut être réalisée depuis différents entrepôts.
Le délai de livraison généralement constaté est de 5 à 8 jours ouvrés après traitement de la commande. Ce délai peut varier selon le pays de destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les contrôles logistiques ou les événements exceptionnels.
Sauf indication contraire affichée avant paiement, le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours calendaires à compter de la validation de la commande.
En cas de retard important, le client peut contacter LIGE Watches via le formulaire de contact afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur ou du fournisseur.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai maximal applicable, le client peut demander l’annulation de sa commande et son remboursement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Lorsque la livraison est annoncée comme gratuite, aucun frais de livraison standard n’est facturé au client.
Des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer en cas de demande spécifique, de zone de livraison particulière ou de service optionnel clairement indiqué avant paiement.
8. Réception de la commande
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de colis visiblement endommagé, ouvert, mouillé, écrasé ou reconditionné par le transporteur, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur lorsque cela est possible et de prendre des photographies du colis et des produits.
Cette recommandation facilite le traitement d’une réclamation transporteur, mais ne prive pas le client de ses droits légaux en cas de produit non conforme ou endommagé.
En cas de problème à la réception, le client doit contacter LIGE Watches via le formulaire de contact dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies du colis, de l’étiquette d’expédition et du produit concerné.
9. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de manière claire via la page dédiée à la rétractation ou via le formulaire de contact du site.
Une page dédiée est prévue à cet effet en bas de page.
Après notification de sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le ou les produits concernés.
Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client, sauf erreur de LIGE Watches ou défaut avéré du produit.
10. Conditions de retour
Avant tout retour, le client doit contacter LIGE Watches afin de recevoir les instructions de retour adaptées à sa commande.
L’adresse de retour peut varier selon le produit, le fournisseur ou l’entrepôt ayant traité la commande. Un produit retourné sans instruction préalable peut être envoyé à une mauvaise adresse et ne pas pouvoir être traité correctement.
Le produit doit être retourné propre, complet, non endommagé, avec ses accessoires éventuels, sa boîte et ses éléments de protection lorsque ceux-ci sont encore disponibles.
Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. En cas d’utilisation excessive, de dégradation, de choc, de rayure importante, de casse, de trace d’usure ou de retour incomplet, une retenue pourra être appliquée sur le remboursement.
11. Remboursement
En cas de rétractation valable, LIGE Watches rembourse les sommes dues dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation.
LIGE Watches peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Les frais de retour restent à la charge du client en cas de rétractation, sauf erreur de LIGE Watches ou défaut avéré du produit.
12. Produits exclus du retour
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, modifiés à la demande du client, détériorés par le client, incomplets, ou retournés dans un état ne permettant pas leur remise en vente normale lorsque cette détérioration résulte d’une manipulation excessive.
Cette exclusion ne prive pas le client de ses garanties légales en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
13. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par LIGE Watches.
En cas de produit reçu défectueux, non conforme ou inutilisable dans des conditions normales, le client doit contacter LIGE Watches via le formulaire de contact en décrivant précisément le problème et en joignant, lorsque cela est possible, des photographies ou vidéos permettant de constater le défaut.
14. Garantie commerciale LIGE Watches
En complément des garanties légales, LIGE Watches peut proposer une garantie commerciale de 24 mois sur certains produits vendus sur le site.
Cette garantie commerciale couvre uniquement les défauts de fonctionnement non causés par une mauvaise utilisation, un choc, une chute, une casse, une oxydation, une immersion, une exposition anormale à l’eau, une modification du produit ou une intervention non autorisée.
Sont notamment exclus de la garantie commerciale : les rayures, traces d’usure, dommages esthétiques, usure normale du bracelet, usure de la pile, casse du verre, casse du boîtier, casse du remontoir, dommage lié à l’eau, oxydation, choc, chute, écrasement, mauvaise manipulation, réparation non autorisée ou utilisation contraire à l’usage normal du produit.
La résistance à l’eau éventuellement indiquée sur certaines fiches produits ne constitue pas une garantie contre tout dommage lié à l’eau. Une montre ne doit pas être utilisée sous l’eau ou exposée à une pression d’eau importante si cette utilisation n’est pas expressément prévue sur la fiche produit.
La prise en charge au titre de la garantie commerciale peut prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement, d’un avoir ou d’un remboursement, selon la nature du problème, la disponibilité du produit et la solution raisonnablement applicable.
15. Service après-vente
Toute demande de service après-vente doit être effectuée via le formulaire de contact du site.
Le client doit indiquer son numéro de commande, le modèle concerné, la nature du problème et joindre les éléments utiles à l’analyse de la demande.
Aucun retour ne doit être effectué sans instruction préalable de LIGE Watches.
16. Responsabilité
LIGE Watches ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation non conforme à sa destination, d’un défaut d’entretien, d’un choc, d’une chute, d’une exposition à l’eau non prévue ou d’une modification du produit.
LIGE Watches ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de chance, pertes de revenus ou préjudices immatériels liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utilisation d’un produit.
17. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter la commande, assurer la livraison, gérer la relation client, traiter les demandes de service après-vente et respecter les obligations légales applicables.
Le client peut consulter la politique de confidentialité du site pour connaître les modalités de traitement de ses données personnelles.
18. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques, contenus et éléments du site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée du contenu du site est interdite.
19. Force majeure
LIGE Watches ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement extérieur imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale de la commande.
20. Litiges
En cas de difficulté, le client doit contacter LIGE Watches via le formulaire de contact du site afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
21. Mise à jour des conditions générales de vente
LIGE Watches peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de cette commande.